为进一步提升政务服务质量和效能，让办事群众更有获得感和幸福感。近日，镜湖区大砻坊街道纪工委联合为民服务中心对各社区为民服务情况进行监督检查。

街道纪工委采用“四不两直”方式重点查看了各社区大厅工作人员是否存在业务不熟、解答咨询不清楚、服务态度差等情况，并抽取高频办理事项，化身办事群众让工作人员现场解答、办理。

“对办事群众到现场或电话咨询的问题，我们会按照相关政策为居民进行详细解答，一次性为居民讲清办事所需材料，避免让居民多跑腿。”在金马门社区，办事大厅工作人员小邹对督查人员说道。

今年以来，为不断提升窗口工作人员的服务意识及工作效率，街道纪工委聚焦主业主责，紧紧围绕作风建设、各项惠民利民政策落实等情况，运用日常监督和专项监督检查手段，把群众所思所需所盼作为工作的出发点和落脚点，通过与窗口工作人员沟通，与办事群众交流，让监督更具有精准性，在工作中落实整改，在整改中推进工作。截至目前，已开展监督检查10余次，发现并推动问题解决6个。

下一步，街道纪工委将继续聚焦群众反映的急难愁盼问题，立足监督职能开展持续精准监督，对群众反映的问题推诿扯皮、服务态度差等问题将进行严肃处理，以坚强的纪律保障助推为民服务质量不断提升。