陈鸣忠，上海市金山区某孵化平台总经理。

　　去年，我们公司遇到个大难题——旧厂房要拆除，土地权属得注销，可去区行政服务中心办手续时，发现历史材料不全，这下可把我们急坏了。产业基地建设迫在眉睫，土地审批和融资哪个环节卡壳都会出大事，融资不到位现金流吃紧不说，错过招商黄金期，企业运营都会成问题，那阵子我愁得觉都睡不好。

　　实在没招，我只好前往金山区规划和自然资源局寻求帮助，窗口人员耐心解答，告诉我现在实行“首问负责制”，会安排一名不动产“首席登记官”全程协助帮办。后来真来了一位“首席登记官”，这位同志可帮了大忙！

　　他带着我跑行政审批窗口、城乡建设档案室等，完成30年产权链补证工作。在“首席登记官”帮助下，整个流程审批周期比原来快了4个多月，光财务成本就节省了300多万元！这事办完之后我如释重负，还跟朋友说自己的运气真不错。

　　直到金山区纪委监委干部前来回访，我才知道这“运气”背后的“门道”。原来他们在全区下大力气整治群众身边的不正之风和腐败问题，督促职能部门聚焦优化营商环境，完善行政审批流程，改进工作作风，打破部门“壁垒”，让数据多跑路、群众少跑腿，推动实现了“首问负责制”“跨部门帮办”。现在行政审批大厅还设了监督热线，有任何烦心事可以随时反映。

　　后来我还得知，有些部门因存在不作为、慢作为，形式主义、官僚主义问题，被纪委监委约谈，区城乡建设档案室原副主任朱某某等人因刻意刁难企业、吃拿卡要等问题被严肃处理……以前要“套近乎”才能办的急事，现在有了绿色通道；过去得“求爷爷告奶奶”的审批，如今不用再操心。

　　现在企业能安心闯市场、谋发展，专心做好自己的事情就行。这营商环境，真是越来越好了！（通讯员 缪广霞 整理）